I.WYMAGANE DOKUMENTY DO ZAŁATWIENIA SPRAWY
1) Zgłoszenie awarii sieci oświetlenia ulicznego należy dokonywać telefonicznie bądź pisemnie.
Powinno ono zawierać:
• rodzaj awarii (przepalona żarówka, zerwana linia napowietrzna, uszkodzenie mechaniczne urządzeń oświetleniowych itp.);
• lokalizację awarii (nazwa ulicy, w pobliżu jakiej posesji znajduje się uszkodzone urządzenie);
• kiedy zaobserwowano awarię bądź złe funkcjonowanie urządzenia.
Zgłoszenia telefoniczne przyjmowane są pod nr. tel. 23 654 32 96 wew. 301 (w godzinach pracy Urzędu Maista Mława) oraz bezpośrednio przez spółkę Energa Oświetlenie pod nr tel. 801 800 103.
2) Zgłoszenie potrzeb związanych z wymianą urządzeń oświetleniowych (modernizacja sieci oświetleniowych). Rozpatrywane są tylko podania pisemne, zawierające:
• imię i nazwisko osoby lub osób zgłaszających, kontakt telefoniczny, przynajmniej jednej z osób,
• miejsce usytuowania sieci oświetleniowej, której dotyczy zgłoszenie, umotywowanie z jakich powodów należałoby przeprowadzić modernizację sieci (zły stan techniczny).
II. OPŁATY
Opłaty nie pobiera się.
III. MIEJSCE ZŁOŻENIA DOKUMENTÓW, ZAŁATWIENIA SPRAWY
Urząd Miasta Mława, Stary Rynek 19, Kancelaria.
Interesanci przyjmowani są od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00, we wtorki w godz. 8.00-18.00. Dokumenty należy składać w Kancelarii Urzędu Miasta Mława.
Miejsce załatwienia sprawy: Wydział Gospodarki Komunalnej, pokój 16.
IV. OSOBY DO KONTAKTU
Monika Kucka, Podinspektor ds. gospodarki komunalnej i energetyki, pokój nr 16, tel. (23) 654 32 96 wew. 301, adres e-mail: monika [dot] kucka
mlawa [dot] pl (monika[dot]kucka[at]mlawa[dot]pl)
V. TERMIN I SPOSÓB ZAŁATWIENIA
1) Awaria usuwana jest w terminie określonym zapisami umowy pomiędzy Miastem Mława a firmą prowadzącą konserwację sieci oświetleniowej.
2) Podanie rozpatruje się w terminie 30 dni, w przypadkach bardziej skomplikowanych do dwóch miesięcy o czym strona zainteresowana zostanie poinformowana odrębnym pismem.
VI. TRYB ODWOŁAWCZY
Nie podlega
VII. UWAGI
1) Wydział Gospodarki Komunalnej sprawuje nadzór nad funkcjonowaniem sieci oświetlenia dróg, placów oraz parków publicznych na terenie Miasta Mława.
2) Awarie sieci oświetlenia ulicznego można również zgłaszać bezpośrednio do Energa Oświetlenie pod nr telefonu 801 800 103. • O ile zaistnieje taka konieczność należy wziąć udział w wizji lokalnej, • Oczekiwać na rozpatrzenie sprawy w terminach określonych w niniejszej karcie informacyjnej.